Jó-e az Önnek, ha mi olcsók vagyunk?

Micsoda kérdés - mondhatná Ön, kedves olvasó - hát persze! Elsőre szinte mindenki rávágná ezt, de rossz hírem van: sajnos az Önnek sem jó, ha mi olcsók vagyunk. Még akkor sem, ha napjainkban tele van a nyelvoktatási piac "kamikázékkal", akiknek egyetlen céljuk az olcsóság. A közelmúlt "attrakciója" volt a piacon megjelenni egy olyan nyelviskolának, amelyik nemes egyszerűséggel még a nevében is hirdeti az olcsóságot (nem nevesítenék, nehogy bepereljen a konkurencia:))

Most már nézzük sorban a miérteket a címben megfogalmazott kérdésre!

1. Ugye nem szereti senki sem, ha egy szolgáltatás megvásárlásakor úgy érzi, csak addig volt ügyfél, amíg fizetett? Erről egy idézet jut eszembe, ami Surányi Ferenctől, a Surányi Hifi tulajdonosától származik: "Egy büdös buznyákot sem engedünk az árból az Ön érdekében! Mert ha engedünk az árból, akkor engednünk kell a minőségből, azt pedig az Ön érdekében nem tehetjük."

2. Azt szeretnénk, ha csak azok vásárolnák meg a szolgáltatásunkat, akiknek pont erre van szüksége. Nem akarunk mindenki nyelviskolája lenni... Ha valami olcsó vagy ingyenes, azzal gyakran pazarlóan bánunk. Lefordítva: olyanok is beiratkoznának tanfolyamainkra, akik nincsenek tisztában azzal, mit is vesznek és mire lesz jó ez nekik. Ez egy olyan helyzet, ami sem a vevőnek, sem az eladónak nem jó. A vevő nem (biztosan) azt kapja, amit szeretne, a  szolgáltató pedig kap egy elégedetlen vevőt... 

3. Szeretne-e Ön olyan csoportba járni, ahol az olcsóság eredményeképpen motiválatlan, felkészületlen tanárok tanítják? Ugye nem. Nos, a színvonalas tanárokat meg kell fizetni. Meg kell fizetni azt is, hogy mi tudjuk, milyen a jó nyelvtanár és ezt a nyelvtanárt "prezentálni" is tudjuk Önnek. És az sem mellékes, hogy mi itt vagyunk 11 éve és a jövőben is ezt tervezzük, tehár ha bármilyen gondja, problémája van, nem fogunk eltűnni ahelyett, hogy segítenénk...

4. Az árnak van vevőkiválasztó szerepe is. Ha Ön hallgatónk volt, most is az vagy tervezi, hogy beiratkozzon hozzánk, számunkra azt jelenti, hogy Ön olyasféle ember, aki valóban a mi termékünkre vágyik. Ha az olcsóságot tűznénk a zászlónkra, akkor valószínűleg az "alkudozós" vevők jönnének hozzánk, nem azok, akik minőséget szeretnének.

4+1. Persze az is tény: az ár önmagában nem jelzője a minőségnek (tehát a 30 %-kal drágább nyelviskola nem biztos, hogy 30 %-kal - de akár 1 %-kal is - jobb tőlünk...). Az viszont gyanús, ha egy nyelviskola egy csoportjába járó tanulóinak óránkénti összes befizetése nem éri el a tanár óradíját...